Мы помогаем компаниям привлекать новых клиентов, расширять клиентскую базу и поддерживать постоянный поток обращений с помощью телефонных и мультиканальных коммуникаций.
Наши решения легко масштабируются и могут использоваться как для разовых кампаний, так и для долгосрочных программ привлечения.
Оставьте заявку, и наша команда свяжется с вами для уточнения задачи, объёма и формата сотрудничества.
1
Телемаркетинговые кампании
Организуем исходящие кампании по существующей клиентской базе или выбранной целевой аудитории.
Операторы презентуют продукты и услуги, выявляют интерес потенциальных клиентов, проводят первичную квалификацию и передают подготовленные лиды в отдел продаж. Такой подход позволяет быстро протестировать спрос и получить обратную связь от рынка.
2
Информирование клиентов
Проводим массовые и персонализированные коммуникационные кампании, помогая компаниям своевременно информировать клиентов о новых услугах, специальных предложениях, изменениях условий обслуживания, технических работах или статусе заявок.
Регулярная коммуникация повышает доверие к бренду и укрепляет отношения с клиентами.
3
Опросы клиентов и маркетинговые исследования
Проводим телефонные и мультиканальные опросы, позволяющие оценить удовлетворённость клиентов, уровень лояльности (NPS, CSAT), качество обслуживания и восприятие бренда.
Полученные данные помогают принимать решения, основанные на реальном мнении клиентов.
4
Приглашения на мероприятия
Организуем кампании по приглашению клиентов и партнёров на конференции, вебинары, презентации и другие мероприятия.
Мы связываемся с участниками, подтверждаем регистрацию, отправляем напоминания и сопровождаем коммуникацию до начала мероприятия, помогая повысить посещаемость и вовлечённость аудитории.
5
Запуск новых продуктов и услуг
Организуем кампании по приглашению клиентов и партнёров на конференции, вебинары, презентации и другие мероприятия.
Мы связываемся с участниками, подтверждаем регистрацию, отправляем напоминания и сопровождаем коммуникацию до начала мероприятия, помогая повысить посещаемость и вовлечённость аудитории.
Команда, которая управляет процессами
За каждым проектом Viatel стоит команда руководителей, которая отвечает за операционную стабильность, качество сервиса, подбор специалистов и развитие клиентских проектов на разных рынках.
Co-Founder & CEO, Viatel SRL Romania
Ольга Богацкая-Жардан
Развивает бизнес на рынке Румынии, отвечает за стратегические партнёрства, маркетинг, продажи и масштабирование проектов.